Question 1

كم تستغرق مدة تنفيذ الطلب؟

Accepted Answer

عادةً تستغرق من 10 إلى 15 يوماً حسب التصميم. نؤكد لك الموعد الدقيق قبل بدء التنفيذ.

Question 2

هل يمكنني طلب تصميم مخصص؟

Accepted Answer

نعم، نحن متخصصون في القطع المصممة خصيصاً لتناسب ذوقك ومساحتك.

Question 3

هل السعر يشمل التوصيل والتركيب؟

Accepted Answer

التركيب مشمول في السعر. تعتمد رسوم التوصيل على موقعك وسيتم تأكيدها قبل اعتماد الطلب.

Question 4

ما هي الخامات التي تستخدمونها؟

Accepted Answer

نستخدم خشباً طبيعياً عالي الجودة مع لمسات نهائية متميزة لضمان المتانة والمظهر الراقي.

Question 5

هل منتجاتكم مشمولة بضمان؟

Accepted Answer

نعم، جميع منتجاتنا تشمل ضماناً يغطي عيوب التصنيع.

Question 6

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو الدفع إلكترونياً عبر بوابة الدفع والحصول على خصم 5% على إجمالي قيمة الطلب.

Question 7

هل يمكنني إرجاع طلبي أو إلغاؤه أو تعديله؟

Accepted Answer

يمكنك إلغاء طلب الأثاث أو تغييره (النوع أو اللون أو الأبعاد) خلال 7 أيام من تاريخ الطلب، مع استرداد المبلغ كاملاً عند الإلغاء. بعد ذلك، لا يمكن إرجاع الأثاث إلا في حالات عيوب التصنيع. ويمكن إرجاع المنتجات الأخرى خلال 14 يوماً في حالتها الأصلية، وأي منتج به عيب تصنيع خلال 30 يوماً. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد للاطلاع على الشروط كاملة.